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Il Sindaco

giuseppe framorando

Telefono

015.762903

Fax

015.762968

sostegno@ptb.provincia.biella.it

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il Lunedì - Mercoledì - Giovedì e Venerdì dalle ore 11.30 alle 12.00

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GESTIONE SERVIZIO RIFIUTI
- a) ragione sociale del gestore
- b) recapiti
- c) modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile
- d) calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani
- e) informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta
- f) istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto
- g) Carta della qualità del servizio
- h) percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune
- i) calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade
- j) regole di calcolo della tariffa
- k) riduzioni
- l) estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso
- m) regolamento TARI
- n) modalità di pagamento ammesse
- o) scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso
- p) informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento
- q) procedura/e per la segnalazione di errori
- r) indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
- s) eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità
- t) i recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
- u) il posizionamento della gestione nell’ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all’articolo 3 del TQRIF
- v) gli standard generali di qualità di competenza del gestore
- w) la tariffa media applicata alle utenze domestiche
- x) modalità e termini per l’accesso alla rateizzazione degli importi
- y) modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio

Comune di Sostegno - Corso Cesare Alfieri, 65 - 13868 Sostegno (BI)

Tel: 015.762903 Fax: 015.762968
Codice Fiscale: 82002270021 Partita IVA: 00483690020

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